1. IDENTIFICACIÓN

• Identidad: JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO
• NIF: 35210673L  
• Dirección: CALLE PROGRESO 65-67, 36960 SANXENXO, PONTEVEDRA
• Email: info@terrazahotel.com

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.terrazahotel.com  en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO  de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿ CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO ?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center ( email) para reservas individuales o de grupos:

• Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario
• Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada
• En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas :

• Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de sus reservas solicitadas por el usuario a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO.
• Remitirle la contestación a la solicitud planteada a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

3. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

• Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO
• Gestión de la petición planteada.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

4. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de reservas:

• Envío del recordatorio de la reserva no finalizada por el usuario o, en su caso, de las búsquedas realizadas por el usuario
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO?

JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (email) para reservas individuales o de grupos: 

• Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios en JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
• Preferencias de estancia.
• Datos económicos, financiero y de seguros.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
• Datos de navegación.

2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

• Datos identificativos: nombre, apellidos
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios
• Datos económicos, financiero y de seguros.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
• Datos de navegación.

3. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

• Datos de identificación: nombre, apellidos
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios en JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO:
• Datos económicos, financiero y de seguros.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
• Datos de navegación.

4. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de reservas:

• Datos de contacto: dirección y correo electrónico.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

1. Para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (email) para reservas individuales o de grupos: la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO
2. Para la modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO.
3. Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO
4. Para el envío del recordatorio de recuperación de reservas: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO.
5. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
   Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO. a través de los canales siguientes: info@terrazahotel.com

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias internacionales de datos.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (email) para reservas individuales o de grupos: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
2. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
3. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO o a terceros

11. EJERCICIO DE DERECHOS.

El usuario puede enviar un escrito a JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@terrazahotel.com adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

JAIME FRANCISCO JOSE MARTINEZ ALONSO tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS USUARIOS.

En cumplimiento de la RGPD, tienes derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el sitio web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a info@terrazahotel.com y solicitarlo. O puedes hacerlo utilzando este formulario.